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广西心理援助热线一年接到800多个求援电话

   广西心理援助热线一年接到800多个求援电话,一半以上与家庭有关

  “问题”孩子或是复制了家长的“问题”

  每天都有心理危机电话打进热线,医师们都会迅速制定计划,进行心理干预。

  广西新闻网-南国今报记者罗素玲 实习生刘军君 文/图

  “你好!广西心理援助热线。请问有什么我们可以帮你吗?”

  这条同样缀上120(0772-3136120)的心理援助热线,虽不像急救120那样繁忙,但每一次铃声响起,医师们表明身份后,会一边构想出各种场景,一边屏声静气等待着电话那头的回答。

  “什么事都有可能发生。每一个求援电话,都是一本难言之书。”1月23日,广西心理援助热线负责人肖吉芳介绍说,仅2017年,热线就接了800多起求援电话,其中一半以上求援因素与家庭有关:有不被父母理解的青少年,有为孩子忧心忡忡的家长,也有遭遇重大打击走投无路的人们。心理咨询师们陪他们度过了最艰难的时光。

  高三男生向救援医师鞠躬

  “家庭是原件,孩子是复印件。”广西心理援助热线心理医师韦海玲说,很多家长弄不懂孩子为什么会出现心理问题,实际上孩子的心理问题根源,大多是在家长的身上。

  韦海玲说,父母对孩子的溺爱、强控制欲和漠视等不当言行,都会对孩子产生严重的负面影响,甚至引发心理疾病。在热线接待的危机案例中,就不乏一些极端案例。

  去年夏季,一名26岁的男子向热线求援,说自己每天临睡前,是该洗澡、还是该洗脚,都不能自己做主。经进一步了解获悉,他在一家不错的单位工作,而且已是管理者。但父亲母亲对他有着强烈的控制欲,大事小事都为他做主,从而也令他始终无法独立生活及正常组建家庭。

  另一名48岁的男子,也是因为年过古稀的父亲大包大揽,至今连治病、买衣服都不能自己做主。

  而由于父母过度溺爱、大包大揽,导致生活不能自理、受到同学排斥而被迫休学、求援的中学生,就更多了。最近一名求援的初中生表述,父母还强行给他喂饭;因做外科医师的父亲和做中学教师的母亲大包大揽,一名高中生被逼得不敢面对高考。当韦海玲邀请他到中心来面询,告诉他一些问题出在他的父母身上,提出想为他的父母做心理疏导时,男生感动得向韦海玲深深地鞠了一躬。

  心理医师带她走出阴影

  心理援助热线的医师们常说,知道打热线求助的受困者都是智者,包括那些少男少女。

  去年4月下旬的一个晚上,热线接到一个女孩的求援电话,她说自己从一个县城来到柳州,躲在一家宾馆给热线打电话:她被性侵了。侵害她的是自己的一名亲人,她把这些也曾告诉了母亲,母亲不肯相信;姑姑相信了,却不肯帮她。痛上加痛的是,她的事情被同学知道了……她除了哭,已不知怎么办,并已服用了过量的药物。

  这可急坏了值班的医师们,肖吉芳闻讯迅速赶到广西脑科医院,与心理专家们一起,一边劝说女生,一边为她制定最妥当的援助计划。然而,当医生们匆忙联系上女生远在外地打工的母亲时,对方仍未意识到问题的严重性,撂下一句“我知道了,没事的”,就挂了电话;女孩的爷爷奶奶也不肯前来柳州陪伴。失去亲情温暖的女孩,随时都有可能发展到不可挽回的地步。医师们当机立断,劝说女生的同学一起寻找她,最后她在同学的陪同下来到医院,心理医师陪她度过了她人生中最难熬的一个夜晚。

  如今,这事过去了大半年时间,心理援助中心的医师们对这名女生她进行了五次随访,女生在大家的帮助下,已走出阴影,并考上了心仪的大学。

  最好的援助是亲人的关注

  向心理援助中心求助的人员,除了青少年之外,还有不少老年人。最近一段时间,就接到过不少“空巢老人”打来的电话。老人比年轻更加顾忌,言语极少。但通过与这些老人们的有限交流,医师们发现老人们内心最期待的“援助”,是子女们的关注。

  肖吉芳介绍说,她曾接待一位讲述自己长期失眠的老人,在自己的子女回到身边之后,就会特别开心:“我女儿一回来,我就能够睡安稳了!”

  “不管是对于哪个年龄阶层的人们来说,最好的心理援助,都是家人给予的关注与理解。”肖吉芳说,有位母亲曾为了如何与女儿沟通,先后四次拨打心理援助热线寻求帮助,在按医生给出的建议与女儿进行沟通之后,成功缓解了母女之间的尴尬关系。

  “这位妈妈能够及时发现女儿的心理问题,并且懂得寻求最佳的建议和帮助,很有智慧。”肖吉芳说,“我们希望大家能够放下对心理健康的偏见,重视自己与亲人朋友的心理状况。”

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